如果您购买的是天猫国际直营产品，需要提供自己的身份证信息进行上传。这是为了进行清关所必需的程序。那么天猫国际直营的产品是否是真货呢，没有混杂着假货呢？

  不对。

  只要涉及到直营两个字，就代表天猫会亲自动用真金白银进行采购，绝不会有假货存在，所有商品都是从品牌或者品牌指定供应商那里进货。虽然有些商品价格便宜，但这是因为我们只选取了热销款，以大批量采购来实现利润薄、销量高的策略，对于品牌来说，这就相当于一笔批发交易。

  如果不能退货，应该怎么处理呢？

  请帮我找一下天猫国际的客服。

  2、我需要查询一下我的订单信息。

  建议买家在等待期间点击“申请天猫国际客服介入”来处理问题。同时，也建议买家耐心等待，并再次尝试与卖家联系进行沟通和协商。

  请联系88VIP客服。

  如果客服故意拖延时间、推卸责任，那么我无法容忍等待如此漫长的时间。

  寻找12315

  中国消费者在进行投诉时，应当明确提出投诉理由，并陈述自己的具体要求，以确保所述事实真实准确。

  4、投诉黑猫

  这个投诉平台的运营方是新浪企业，而非由权威部门开发。消费者可以在黑猫投诉上载自己的消费经历作为证据来揭示受骗真相，一经平台审核通过即会公之于众。

  近期，我们注意到在黑猫投诉平台上提交相关投诉后不到24小时就有人接到冒充黑猫客服的诈骗电话，声称要退还款项。这引发了对该平台是否存在漏洞让诈骗分子钻空子的严重怀疑。原本已经遭受一定经济损失的投诉人，在投诉之后还得面对第二次诈骗的威胁。

  天猫国际直营的产品并非如一些合作伙伴所猜测的那样：有真假掺卖的情况。在某些批次不同的产品中，可能会出现差异，这是正常的。如果有人怀疑产品为假货，可以选择退货。