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在天猫的运营过程中，物流扮演着一个非常关键的角色。如果物流配送不到位，将会严重影响用户的体验，进而导致顾客流失。为了满足市场需求，天猫平台一直在不断完善物流管理规范。以下是最新发布的天猫物流信息规范。
概览 第一章
第一条 旨在达到的目标
为了确保消费者在天猫浏览和购物时能够获得真实、准确、有效的信息，商家的商品库存和发货地址等关键信息被确定为影响消费者购物的重要因素。因此，我们特制定了这个规范。
适用范围，是指第二条规定的适用范围。
适用范围：本规范仅适用于在天猫销售实体商品的商家。
原则三
按照本规范要求，商家有责任提供物流信息，并确保信息的真实、有效和准确。一旦信息发生变化，商家必须及时更新。
第二章 规范的管理
具体规定关于提供物流信息的内容，载于第四条。
商家在天猫售卖的实物商品，除了特殊商品和特殊情形之外，应当如实提供以下信息：
商家在使用单个仓库和发货地时，需要提供自己的实际位置信息、仓库操作信息（包括接单和出库），以及可在天猫平台上销售的商品库存数量。
多仓/多发货地的商家必须提供有关所有仓/发货地实际位置、实际仓库操作（包括仓库接单和出库）以及各仓/各发货地上可供天猫平台销售的商品库存数量的信息。
商家在发货过程中，如果出现订单拆分或合并的情况（即将一笔订单拆成多个包裹发货或将多笔订单合并发货），必须提供相应的拆单或合单结果。
数据提供方式 - 改写内容：
1. 数据的获取方式
2. 数据提供途径
3. 数据提供渠道
4. 提供数据的方式
5. 获取数据的方式
6. 数据来源方式
7. 数据获取途径
8. 数据提供方式及途径
9. 数据提供的方式与途径
10. 数据收集和提供的方式
根据商家的具体情况，他们可以选择通过接口同步（如通用ERP接入、自研/定制开发ERP对接）或在千牛物流信息管理页面上提供上述信息。
管理违规行为的章节是第三章。
违规情形在第五条中被规定。
商家拒绝向天猫提供符合规范要求的物流信息，即为【拒绝信息提供】。
二、【虚假信息提供】指商家向天猫提供不实的物流信息的行为。对于不实的物流信息，可通过以下方式进行认定：
经过天猫核实，证明材料经过伪造或变造。
(二) 如果商品的物流信息记录与商家提供的信息不一致，或者消费者反馈的信息与商家提供的信息不同的话。
天猫有合理怀疑物流信息的情况下，将要求商家提供更多关于该物流信息准确性、真实性和合法性的证明或解释。如果商家未能在规定的时间内提供证明或解释，
第六项措施的处理方式。
如果商家出现上述违规情况，天猫将根据情节的严重程度采取一系列措施，包括给予店铺警告、取消物流时效表达等。
第四章 影响的其他方面
作为平台商品搜索展示的依据之一，天猫会根据商品物流信息的真实性、完整性和准确性进行评估。
第五章：信息的应用
平台有权根据实际发货数据对商家的数据进行修正和校准，当两者存在冲突时。
商家提供的信息将经过天猫校准后，用于发货地表达、不可抗力豁免和物流时效表达等场景。
第六章 附则改写后的内容是：
在本章中，包含了一些附加规定。
本规则将于2023年2月20日首次公示，并自2023年3月1日开始生效。
过渡期为2023年5月31日之前，暂不对违规行为进行处理；过渡期结束后，将正式按照本规则公示的内容执行违规管理和处罚。
附：解读规则
为了提升消费者的物流体验，商家需要根据《天猫物流信息管理规范》的要求，准确、真实地提供其在天猫售卖的实物商品所对应的物流信息。以下是具体的数据提供方式、数据确认、平台应用说明及权益等相关信息：
一、包含特殊商品/情况的范畴包括：
1. 同城配送、商家自行配送以及其他涉及线下交付的O2O模式，以及适用于新零售的无需物流的方式。
2. 无论是O2O线下交付、新零售、同城配送还是其他物流方式，都可以满足商家的需求。
3. 在O2O业务中，可以采用多种方式进行线下交付，如新零售、同城配送和商家自配送等。
4. 商家可以选择使用O2O线下交付、新零售、同城配送、无需物流或其他物流方式，根据自身情况来决定最适合的配送方式。
2. 天猫供销平台提供分销商品、定制类商品以及汽车（包括二轮整车和四轮整车）。
2、数据供应
商家可以根据自己的具体情况，选择以下方式来提供数据。
(一) ERP接入的通用性
1. 若您所使用的ERP已经完成与平台的对接，您可以点击以下链接进行数据确认（已完成对接的ERP包括：BMS-菜鸟入仓、管易、宝尊、凯诘、网店管家、聚水潭、万里牛、青图、乐其、易诚通、超群、优易、吉客云、旺店通、富勒、有成云）。
2. 若您正在使用的ERP系统尚未完成与平台的对接，请立即与您的ERP服务商联系，以便尽快进行对接或考虑更换至已经与平台对接的ERP系统。
最晚截止到2023年4月30日，通用ERP服务商必须完成对接。
二、自行研发/定制企业资源计划（ERP）系统接入
如果您使用的是自研或定制的ERP系统，您需要先准备并发起对接申请，通过开放平台对接白皮书进行对接。天猫将为您提供一对一的对接联调服务支持。
2.为了对接自研或定制的ERP系统，请您按照开放平台对接白皮书的要求进行准备，并提交对接申请。天猫团队将为您提供个性化的对接联调服务支持。
3.如想要与您使用的自研或定制的ERP系统对接，您需要参考开放平台对接白皮书的内容进行准备，并向天猫发起对接申请。我们将提供专属的一对一对接联调服务支持。
4.如果您所使用的是自研或定制的ERP系统，那么您需要根据开放平台对接白皮书的要求进行准备，并发送对接申请给天猫。我们将为您提供针对性的一对一对接联调服务支持。
最迟在2023年5月31日之前，必须完成对接自研/定制的ERP系统。
手动保养
如果您所使用的ERP系统尚未与平台完成对接，或者根本没有使用ERP系统，平台将会利用算法来自动生成您店铺的物流信息。如果算法生成的物流信息与实际情况有差异，商家需要点击链接进行手动确认和维护，以确保信息的准确性。
麻烦亲点击下方链接进行操作：
https://myseller.taobao.com/home.htm/entitlement-progress-kunpeng
3、数据管理
在完成数据对接后，您可以对已生成的数据进行维护。这些维护工作包括仓库信息维护和仓库与商品信息的关联维护。
维护仓库信息
进入千牛工作台后，点击物流管理，然后选择仓和地址。
请您在此页面核实地址、联系人等信息的准确性，并在发现错误时进行编辑修正。
对应商品信息维护是仓库的一个重要职责。
请问您需要修改的内容是：
链接路径：https://myseller.taobao.com/home.htm/warehouse-goods-kunpeng
数据应用是指将收集到的数据进行分析和利用，以获取有价值的信息和洞察力，并用于业务决策和创新。通过数据应用，企业可以更好地了解市场趋势、消费者需求和竞争对手动态，从而优化产品设计、改进营销策略，提升运营效率和客户体验。
数据应用的过程包括数据清洗、数据整合、数据挖掘和数据可视化等环节。首先，需要对原始数据进行清洗和处理，去除错误和无效的数据，确保数据的准确性和完整性。然后，将清洗后的数据进行整合，将不同来源和格式的数据统一，以便后续分析使用。接下来，利用各种数据挖掘技术和算法，对数据进行深入挖掘，发现隐藏在数据中的模式、规律和关联性。最后，将分析结果通过数据可视化的方式呈现，使复杂的数据变得直观易懂，帮助决策者更好地理解和利用数据。
数据应用在各个行业和领域都有广泛的应用。例如，在零售行业，可以通过数据应用分析顾客购买行为和偏好，从而优化商品陈列和定价策略；在金融领域，可以利用数据应用来识别风险和欺诈行为，提高风控能力；在医疗健康领域，可以利用数据应用来进行疾病预测和个性化治疗等。
总之，数据应用是一种重要的手段和工具，可帮助企业和组织更好地理解和利用数据，实现商业价值的最大化。
(一) 基本权利
1.根据商家在平台上可售库存、对应仓库位置、仓作业信息(如有)以及消费者所在地等信息，平台将评估消费者需求并倾斜流量资源给那些能更好满足消费者需求的商品。
2. 平台将根据商家维护的物流信息和历史订单的实际路由情况，在商品详情页和搜索筛选标签中向用户呈现发货地信息。
3. 在商家维护的物流信息基础上，如果商家或商品的发货地出现不可抗力因素，平台会主动进行规则豁免，以豁免相关责任。
(二)权益升级
1. 平台将根据商家维护的物流信息和历史订单发货情况，预测到货时间，并向消费者告知。
2. 消费者将根据商家提供的物流信息以及历史订单发货记录，得出预计到货时间。
3. 根据商家提供的物流信息和过去的订单发货情况，平台会计算出预计送达时间，并将其告知给消费者。
4. 平台会根据商家提供的物流信息以及历史订单发货情况，推算预计送达时间，并将其通知给消费者。
5. 平台会基于商家所提供的物流信息和过去订单的发货状况，估算出预计送达时间，并将其传达给消费者。
2.消费者将能够在物流详情页上看到基于商家提供的实际仓库作业信息所展示的仓内操作进程。
商家可以使用平台提供的功能来诊断快递线路的质量。平台会汇总快递公司的线路表现，并向商家提供异常提醒和异常线路诊断等服务。
商家应关注页面权益的更新，因为平台会不时提供其他升级的权益。
