第一项【适用范围】

适用于在淘宝网卖家发布商品的二级类目包括“水产肉类/新鲜蔬果/熟食>> 新鲜水果”。

第二项【入场标准】

在入驻并发布水果商品时，经营水果的商家必须符合页面上的资质要求，并且要遵守《淘宝网开店规范》。

第三项 【保证金的规定】

经营新鲜水果类目商家的保证金要求需符合《淘宝网保证金管理规范》中规定的基础额度。

为了确保消费者在购买水果时获得良好的收货体验，商家需要根据以下两种情形额外缴纳风险额度保证金，除了遵循3.1条的基础额度保证金要求：

商家如果采用全款预售销售（商品的发货时效设置为超过48小时），则需要根据累计未发货的预售订单数量交纳相应额度的保证金。当累计未发货的预售订单数量达到500单及以上时，就需要缴纳保证金。此外，每累积1000单未发货订单，还需额外缴纳2000元的保证金，最高不超过20000元。具体的保证金缴纳档位和保证金解冻条件，请参见附件1中的预售保证金缴纳及解冻标准。

商家的订单除了预售商品外，如果出现大量延迟发货或未发货的情况（延迟发货情形按照《淘宝网发货管理规范》执行），则需要根据累计延迟未发货单量缴纳相应额度的保证金。当累计延迟未发货单量≥500，则需要缴纳保证金，而未发货单量每累计1000单需额外缴纳2000元的保证金，最高不超过20000元。具体的保证金缴纳档位及保证金解冻条件请参见附件2中的延迟发货保证金缴纳及解冻标准。

申请者须在3.3版本的软件中完成注册流程。

商家在收到保证金缴纳提醒后的72小时内需要补足保证金。如果未能按时足额缴纳保证金，平台有权取消商家的全款预售权限、下架预售商品。根据情节严重程度，还可采取延长交易账期、限制参加营销活动、屏蔽店铺、搜索降权、监管账户、支付宝账户管控等措施。

商品发布的要求在第四条中规定。

遵循《淘宝网商品发布规范》，是发布商品时的通用要求。

标题商品 4.2

发布顺序应按照产地、商品名称和净含量或规格的顺序进行，标题必须包含产地、品名以及净含量或规格。

根据情节严重程度，平台会对发布不规范的商品进行下架或删除处理。

描述商品

商家需要确保商品描述的真实性，包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述以及后台品类等内容。各个信息要素之间必须保持一致和相互匹配，涉及品类、邮费、属性、价格和类型等方面的商品信息应当如实呈现。不同种类的水果在商品描述时不得混用品类和产地，例如在描述桔子时，不能同时标注四川&云南产地，也不能将品类描述为沃柑&耙耙柑。对于描述不规范的商品，平台将根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十二条进行处理。

处理滥发信息的问题。

如果商品在主图、标题、详情页等明确标注“产地直发、产地直销”等与发货地相关的描述，实际发货地必须符合描述。如果发现不符合的情况，商家需按订单实付金额的5%赔偿给消费者，每笔交易只可进行一次赔付。

管理商品的生命周期是第五条。

商家需要在新鲜水果的正常上市周期内进行商品的推出，以及在退市时间前下架对应品类商品，以确保商品品质。各种新鲜水果都有特定的上市和退市周期，因此需根据这些周期进行操作。如果商家未能在规定周期内推出商品，则需要将其下架。

发货要求是指在接到订单后，供应商需要及时准备商品，并尽快发货给客户。

商家在发货时需要遵守《淘宝网发货管理规范》的要求。

第七款【对商品的质量要求】

根据《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》，淘宝将不定期对商家在平台上销售的商品进行抽检，以确保商品质量，并对抽检不合格的商品进行处理。

7.2版本

淘宝平台会综合考量新鲜水果类目下商品的退货率和评价等多方面因素，对商品品质进行评估。若淘宝认定某商品的品质等级较低，将根据情节轻重采取警告、下架商品、监管、删除商品、限制发布商品、限制经营权限、搜索降权、搜索屏蔽、以及限制参加营销活动等措施。

第八条规定了【违规处理】的内容。

如果商家未按照以上规定执行或违反了平台的相关规定，淘宝将根据情节严重程度采取一系列措施，包括但不限于下架商品、删除商品、监管账户、延长交易账期等。与此同时，平台有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》以及其他相关协议或规则对其进行处理。

第九条规定了服务的要求。

为了提高商品的竞争力并确保消费者的服务体验，商家可以提供坏单包退、足斤足两等服务。

9.2这个数字

为了让消费者享受到更出色的咨询服务体验，淘宝平台遵循《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，对阿里旺旺使用进行考核。表现优异的卖家有机会获得“金牌客服”认证；而未达标的卖家，平台将在特定场景下提供同品质更优的店铺供消费者自主选择购买。

第十条规定了生效时间。

这一规范在2023年9月15日进行了公示，并于2023年9月22日首次生效。